隨著我們公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我們現(xiàn)尋求多名國(guó)際貨運(yùn)客服人員加入我們的團(tuán)隊(duì)。本職位要求候選人對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)有深入的理解，熟悉貨代操作流程及市場(chǎng)價(jià)格行情。在客戶(hù)維護(hù)方面，候選人需要展現(xiàn)出卓越的專(zhuān)業(yè)能力，包括但不限于定期與客戶(hù)溝通，理解并預(yù)測(cè)客戶(hù)需求，提供定制化的解決方案以增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題以維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。我們尋找的是品質(zhì)卓越、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞且具有強(qiáng)烈事業(yè)心的專(zhuān)業(yè)人士，他們應(yīng)具有出色的溝通技巧和公關(guān)創(chuàng)新能力。對(duì)于那些具有國(guó)際貨代行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)的候選人，我們將給予優(yōu)先考慮。

職業(yè)要求：

深刻理解客戶(hù)需求，能夠提供個(gè)性化服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。

定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)并深化客戶(hù)關(guān)系。

能夠有效管理客戶(hù)信息和反饋，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

具備解決復(fù)雜客戶(hù)問(wèn)題的能力，能夠在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，快速響應(yīng)客戶(hù)需求。

強(qiáng)烈的職業(yè)道德感和責(zé)任感，確?？蛻?hù)信息的安全和隱私。

工作地點(diǎn)及福利待遇：

湖州市區(qū)新天地商務(wù)公寓樓

底薪+高提成

五險(xiǎn)一金

周末雙休

穩(wěn)定的薪酬體系

我們重視每一位員工的貢獻(xiàn)，并致力于為團(tuán)隊(duì)成員提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果您渴望在一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的環(huán)境中發(fā)展您的職業(yè)生涯，同時(shí)對(duì)客戶(hù)維護(hù)充滿(mǎn)熱情和專(zhuān)業(yè)，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)。

求職登記表：求職登記表.xlsx

投崗郵箱：Cassie.Dai@china-triumph.net